Wie lege ich ein neues Ticket an?
Klicken Sie auf „neues Ticket anlegen“ um ein neues Ticket anzulegen. Es erscheint dann die nachfolgende Maske. Dort wird der Ersteller, das Datum und die Uhrzeit automatisch gespeichert.
Als nächstes können Sie dann definieren ob es sich um eine Verbesserung oder Reparatur handelt.
Sie können dann die Maschine auswählen, zu der dieses Ticket gehört, das Ticket beschrieben und evtl. noch eine Datei oder ein Bild anhängen.
Es wird dabei genau protokolliert wer das Ticket wann angelegt hat.
